Lenovo Fingerprint Utility で指紋を登録する

→ BIOS設定で起動時指紋認証を有効にする

→ Fingerprint Utility で指紋を全削除する

→ BIOS設定で登録済み指紋情報を削除する

→ Fingerprint Utility「指紋センサと通信できません」

→ サポートにお電話

→ サポート「Fingerprint Utility を再インスコして BIOS 設定を初期化してください」

→ Fingerprint Utility「指紋センサと通信できません」

→ OS リカバリで完全再インスコ

→ Fingerprint Utility「指紋センサと通信できません」

→ サポートにお電話

→ サポート「あぁそれはお預かりでの修理となります」

→ 日通パソコンポが取りに来たので今日から X200 入院です

……2回目のサポートがソフトウェア的解決を諦めて預かり修理と断言するのに 2秒くらいしかかからなかったのだが，じゃ最初のは何だったのっつーか，そもそも何でソフト操作しかしてないのに預かり修理になりますか？