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アレ

  ▽19980326h #日記

友人にはメーカ製,かぁ. メーカ製はサポートって概念があるからオススメだねぇ.たぶん. しかし,サポートってのは実際にどれくらい「使える」んだろーか...

以前に父上様のエンデバ様のサポートで電話した時は, 父上様がよくわかんない応答をしてたら「再インストールしてください」 とか言われたんだけど,あたしが電話代わって詳細に説明したら 「マザーボードのナントカってチップのコードの末尾が~~だったらあーしてこーして」と, 激しくレベルの異なる応答をされたことがあって, 要は相手がサポートの言うことを理解できるかどうかを見極めて応答を変えてるって事なんだろーか?

ここでいう「友人」とは恐らく「よくわかんないけどPC使ってみたい」 レベルではないかと失礼ながら推測するんだけど (でも,そうでなければ自作を勧めると思うし), そういう御方がこういうサポートに電話しても「再インストールしてください」 って言われちゃうんではないか? と思うと, サポートがあるから値段が高いっつーメーカ製PCはちょっと納得いかないなぁ...

もっときちんとサポートしてくれるメーカならオススメなんだけど, サポートの質ってメーカでなくて担当者で決まってる気がする (^_^;

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