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アレ

メールサービスの更(ry   ▽20071122a #日記

で.結局.

身近で英語を普通に話せるひとにお願いしてサポート電話にかけてもらったら,普通にサポート担当が出て,7件を取り消して 1件を通して,アカウント更新もしてくれた模様.

いやーありがたす.アメリカ英語だったんでよくわかんなかったって言ってたけどw

 聞き取りにくいよねアメリカ英語.イギリス英語だともっと母音や語間区切りがはっきりしてて聞き取りやすいんだけど.いやまぁあたしはイギリス英語でも会話レベルには達しませんけども.


で……うーん,じゃこのサポート宛メールのガン無視はいったい何なんだ?

とりあえず 5年更新できたみたいなんでいいんだけど……また 5年後に同じことが起きるんだろーか.それとも 5年後にはまた別の会社に買収されてたりするんだろーか.

気に入ってるメールアドレスだけど,やっぱいずれは自前ドメインのアドレスを使うべきなんだろうなぁ……あー……まんどくさすw

メールサービスの更新が(ry   ▽20071121a #日記

サポートメールは相変わらず音沙汰ナシで,なんか電話しても繋がらなさそうとかすごーーく無駄感を漂わせているが,ひとまず身の回りで英語を普通に話せるひとを捕まえて,アジャンタのカレーで買収して電話かけてもらうようお願いした.

まぁ英語使えないので仕方なす.読むのは普通に出来るんだけどなぁ……会話となると聴くのがとにかく絶望的すぐる.相手がこちらとコミュニケートしようと努力してくれるようだと,かなりテキトーな英語でも汲み取ってくれるから何とか会話できるんだが.

というわけで,もし電話で何とかなったら,ひとまず当面は更新して長期スパンで自前サーバへのアドレス移行を考える.何とかならなかったら,諦めてすぐにメールアドレス移行する.

クレジットカードは,みっちのコメントによるとゴネれば番号変更せずにいけそうな空気感なので,そっちの方向で.


あぁもう……まんどくさいなぁ……w

メールサービスの更新ができねーーー   ▽20071119a #日記

メールサービスを提供してる NetIdentity から「12月で更新期限だよーん」とメールがあって,5年更新でずばっと更新しようとしたらクレジットカード認証エラーが出た.合ってるはずなんだけどなぁ? と思ったらセキュリティコードを間違えてたりしたんで何度かやりなおしたんだけど,どうしてもエラーになる.

で……その 2日後くらいにクレジットカード会社から電話があって,「アメリカの会社から $135 の請求が 8回連続で来ていて不審なのでとりあえずカード止めてるから確認してみて」とな.

エラー出てたけど裏でしっかり請求通ってるってどういうことよー!? しかも会員ステータス見ると更新できてねーし.


てことで,Web フォームから 3回,サポートメールに 2回,さらに「おいおい期限切れるよ」という自動送信メールに書いてあった更新サポート担当メールアドレスに 2回,ゴルァメールを送ったんだけど全く反応ナシ.どーなってんだ NetIdentity!?

前にちょっとした問題でサポート投げた時にはあっという間に反応来て対応されたんだけどなぁ……去年くらいに TuCows に買収されたって話があったけど,サポート皆無でうんこ化しちゃったりしてるんだろうか……?


クレジットカードの請求の方は,カード会社に連絡すれば,請求を取り消して番号を変えて利用再開してくれるそうなんだけど……いろんなサービスに番号登録してあるしめんどくさいよー.

そもそもメールサービスの更新ができん.こちらはもっと多くのサービスにアドレス登録してあるんで,さすがに 8年も使ってきたアドレスを変更するとなると,その面倒っぷりは想像を絶する.


もー電話するしかねーかなぁ……英語ぜんぜん喋れないんだけどw

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